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ご利用にあたっての注意 ―取り扱い禁止商品と禁止行為について―

Q. あらかじめ表示した送料は運送業者が集荷する場合の運賃でしたが、落札者に早く届けるために運送業者に商品を持ち込みました。持込割引が適用され差額が生じたのですが、落札者に返金しなければなりませんか?

A. 回答

運送業者に商品を持ち込んだ場合、運送業者が集荷する場合の運賃に対して割引が受けられる場合があります(例:日本郵便ゆうパック持込割引100円、2015年2月23日現在)。
この場合、差額が生じた場合の取扱いについてあらかじめ商品説明に明記するなどして落札者と合意している場合は、合意した取り決めにしたがって対応してください。
あらかじめ合意がない場合は、落札者とお話し合いの上対応してください。

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